Weiterentwickelt mit neuen Aufgaben
Von da an bereiste sie den Fachhandel und Kaufhäuser im ganzen Osten Deutschlands. Wenig später kamen noch die Kreativsortimente von KNORR prandell und HEYDA dazu. „Ich hatte so viele Möglichkeiten, mich hier weiterzuentwickeln und mir neue Arbeitsweisen zur optimalen Marktbearbeitung anzueignen. Heute betreue ich rund 200 Kunden. Je nach Umsatzgröße und Sortiment besuche ich sie im Abstand von bis zu vier Wochen. Im Mittelpunkt meiner Tätigkeit steht der Verkauf unserer Markenprodukte mit den vielen Neuheiten. Dazu gehört auch eine intensive Beratung zu unseren Sortiments- und Shop-Konzepten, die den Kunden einen echten Mehrwert bieten. In meinem Laptop ist alles drin, sodass ich die Bestellungen direkt eingeben und dem Kunden sofort Preise und Lieferzeiten sagen kann. Im Gegensatz zu früher – mit Papier und Fax – ist das eine große Arbeitserleichterung und ein super Service für unsere Kunden. Manche schicken mir zwischendurch ihre Bestellungen sogar über WhatsApp.“
Erfolg für die empathische Vertrieblerin
„Besonders schön am Außendienst ist, dass man so herzlich vom Kunden empfangen wird und gemeinsam Konzepte für den Erfolg der Geschäfte entwickeln kann. Ich bin zum Beispiel immer gerne dabei, wenn ein neuer Shop vor Ort aufgebaut wird. Es gibt nichts Schöneres als einen Kunden, der zufrieden strahlt, wenn sein Laden ein ‚neues Gesicht‘ bekommt.“ Auch das Timing mit dem Einrichter und die Lieferung der Shop-Bestückung koordiniert Helga Seidler. „So habe ich Teamwork noch in keiner anderen Firma erlebt. Jeder ist hilfsbereit, hat ein offenes Ohr für den anderen. Und das war übrigens von Anfang an so, als man mich meinen Vertriebskollegen vorgestellt hat.“ Helga Seidler fühlt sich in ihrem Job heute immer noch so wohl wie am ersten Tag. Anfang 2020 ist sie zum zweiten Mal Oma geworden. Bei ihrer doch sehr „bewegten“ Reisetätigkeit genießt sie den Ausgleich in der Familie – aber auch in aller Stille: im Garten inmitten ihrer prächtigen Blumen und beim Yoga.
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